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입장/매표 및 환불에 관한 공지

  1. 아트홀 안내
  2. 입장/매표 및 환불에 관한 공지

관객입장요령

기획공연

  • 예약티켓은 공연 1시간 전부터 매표소에서 배부 받으실 수 있습니다.
    (예매된 입장권은 공연당일엔 취소, 환불 및 변경이 불가합니다.)
  • 공연이 시작되면 원칙적으로 입장이 제한되나 공연상황에 따라 직원들의 안내에 따라 입장하실 수 있으며, 직원들의 안내에 불응하고 본 예매좌석을 찾아가시는 분들은 입장을 거절당하실 수 있습니다.
  • 공연별로 제한된 관람연령 이하의 관객은 입장하실 수 없습니다. (단, 야외무대는 제외)
  • 전체관람가인 경우에도 24개월 이하의 아동은 입장할 수 없습니다.
  • 아이들을 보호자의 무릎에 앉혀서 관람할 수 없습니다.
  • 음식물(음료수 포함)은 극장내로 반입하실 수 없으며, 물품보관소 등에 보관하셔야 합니다.
  • 노약자나 장애인의 입장은 엘리베이터와 휠체어 리프트를 이용하여야 하며 안내원의 조작에 따라 기계작동을 하여야 합니다.
  • 타 관람객의 관람을 방해하는 관객은 퇴장 당하실 수 있습니다.

기획영화

  • 예약티켓은 공연 1시간 전부터 매표소에서 배부 받으실 수 있습니다.
    (예매된 입장권은 공연당일엔 취소, 환불 및 변경이 불가합니다.)
  • 영화가 시작되면 원칙적으로 입장이 제한되나 영화상영 상황에 따라 직원들의 안내에 따라 입장하실 수 있으며, 직원들의 안내에 불응하고 본 예매좌석을 찾아가시는 분들은 입장을 거절당하실 수 있습니다.
  • 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 제29조에 의거 관람연령 이하의 관객은 입장하실 수 없으며 12세 및 15세 입장 관람가인 경우 보호자가 동반하시면 입장하실 수 있습니다.
  • 청소년 입장불가의 경우 19세 미만은 절대 입장하실 수 없습니다.
  • 36개월 미만 어린이 동반 시 보호자의 무릎에 앉혀서 관람하는 것을 허용하며 보호자 1분당 어린이 1명에 한정합니다. (단 별도의 좌석을 원할 경우에는 입장권을 구입하셔야 합니다.)

기획전시

  • 예약티켓 배부는 입장 전 전시동 매표소에서 배부합니다.
    (예매된 입장권은 공연당일엔 취소, 환불 및 변경이 불가합니다.)
  • 전시장내에서는 정숙하여야 하며 타 관람객에게 방해가 되는 관객은 입장을 거절당하실 수 있습니다.
  • 직원의 안내에 불응하고 전시물을 만지거나 훼손하시면 퇴장 당하실 수 있습니다.

매표관리요령

티켓판매

  • 입장권은 홈페이지, 현장예매, 전화예매로 할 수 있으며 무통장입금의 경우 예매 익일 24시까지 입금하여야 합니다. (티켓대금을 입금하지 않을 경우 임의로 예약자리를 취소합니다.)
  • 공연은 생후 24개월 이상 티켓구입, 영화는 생후 36개월 이상부터 티켓을 구입하셔야 합니다.
  • 할인율은 회원관리 규정에 의하며 다음의 경우에는 예외적으로 할인하여 입장 하실 수 있습니다.
    • 공연의 홍보 목적상 단체를 유도한 경우와 공연홍보에 공헌을 하였다고 인정되는 경우 (0~10%까지)
    • 공연홍보에 도움을 준 아파트, 빌라, 건물주, 각종 단체 (영화초대권 증정)
    • 영화는 회원할인 등의 혜택이 없습니다. (개봉영화 관람시에는 초대권을 사용하실 수 없습니다.)
  • 입장권은 공연당일 또는 공연전이라도 매표소에서 소정의 확인절차(신분증 및 예매내역)을 거쳐 배부하나 통상 공연시간 1시간 전 매표소에서 일괄 배부합니다.

환불관리 요령

  • 예매 후 24시간 이내(공휴일 제외)에 취소를 하시면 환불수수료 없이 전액 환불되오나, 24시간 경과 시에는 환불수수료 10%를 공제 한 나머지 금액을 환불하여 드립니다. (예매시점은 자리를 예약한 시점임)
  • 환불, 자리변경, 취소는 공휴일을 제외한 하루 전날 오후 4시까지만 가능합니다.
  • 인터넷 예매 후 취소 시
    • 매표소(031-540-6213,4)로 연락하시면 취소 처리하여 드립니다.
    • 취소 시 예매자 성명, 연락처, 환불받을 통장 계좌번호(예매자)를 알려주셔야 됩니다.
    • 사용한 반월포인트는 취소 시 원상태로 적립됩니다.
    • 공연당일은 취소, 환불 및 변경을 하실 수 없습니다.
  • 전화/방문 예매 후 취소 시
    • 매표소(031-540-6213,4)로 연락하시면 취소 처리하여 드립니다.
    • 취소 시 예매자 성명, 연락처, 환불받을 통장 계좌번호(예매자)를 알려주셔야 됩니다.
    • 공연당일은 취소, 환불 및 변경을 하실 수 없습니다.


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